咨詢服務(wù)報(bào)修電話：0561-96600 (7x24小時(shí)服務(wù))
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近日，市供水有限責(zé)任公司收到了一份市長熱線“12345”平臺(tái)發(fā)來的特殊工單，有別于日常的咨詢或投訴，這是一封感謝來信。
工單寫道：賈女士來電表揚(yáng)中午12:35分供水公司熱線96600接線女性工作人員，該工作人員熱心為市民解惑，及時(shí)幫助解決漏水問題，希望供水公司對(duì)該工作人員進(jìn)行表揚(yáng)。
經(jīng)了解，2月22月中午，家住鷹山路的賈女士發(fā)現(xiàn)樓上空置房漏水，如不及時(shí)關(guān)停漏水閥門會(huì)造成自家房屋嚴(yán)重受損，于是立刻撥打供水服務(wù)熱線96600。接線員沈曉梅在認(rèn)真了解漏水情況的基礎(chǔ)上，根據(jù)自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，細(xì)心指導(dǎo)賈女士在兩分鐘內(nèi)找到并關(guān)閉了漏水閥門，避免了兩家用戶因漏水導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失，極大節(jié)省了用戶的等待時(shí)間，解了賈女士的“燃眉之急”。沈曉梅專業(yè)、貼心的服務(wù)讓賈女士非常滿意，于是撥通了“12345”市長熱線，表達(dá)謝意。
淮北市供水有限責(zé)任公司
地址：淮北市南黎路128號(hào) 郵編：235000
咨詢服務(wù)報(bào)修電話：0561-96600 (7x24小時(shí)服務(wù))
監(jiān)督投訴電話: 0561-3052780 行業(yè)主管監(jiān)督投訴電話(市住建局): 0561-3022217
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